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售後服務及保障

售後服務与培训
1. 質保期:本起重機的保質期爲特檢院驗收及格之日起1年。
2. 售後服務
(1)售後服務响应时候:接業主告诉後半小時響應。並于1小時內派及格的技術人員攜帶工用具無條件上門免費服務。除非該問題可以通過通訊解決外。个别故障12小時內消除,嚴重故障48小時內消除。
(2)我方承諾:在設備生産、制作、安裝、調試過程中對買方技術人員、維修人員及操纵人員進行多批次的免費專業技術培訓,確保買方相關人員体味整機性能,熟練掌控維修及操纵要領。
(3)質量保證期内处事方法:在質保期內,凡由于産品施工質量缘由造成設備的損壞或故障,我方負責免費修複。
(4)終身免收維保的人工費用:1年質保期後,我公司免費供应一次整機周全檢查維護保養,並承諾對此設備我公司終身免收維保的人工費用,僅收取零配件材料本钱。
(5)質量保證期外处事方法:質保期後供应和質保期內一樣的服務,我公司爲起重機終身供应各種配件,並以本钱價供應。我公司在接到告诉後1小時內趕到現場進行服務。
(6)多渠道聯系体例:

    1. 7*24小时电话服務熱線:18901425016
    2. 網絡服務撑持:info@ywgj.com
    3. 微信公衆號服務:

(7)質量保質期內我方服務工程師定期對用戶進行回訪。
3. 技術服務
在用戶平常利用過程中碰着的任何疑問,可直接與我公司聯系,我們將隨時供应技術撑持和疑問解答。


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